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United Breaks Guitars
¿A quién no le han perdido o estropeado algo alguna vez viajando en avión?. Pues hay personas que ante estos casos pasan de la indignación y sin llegar a la resignación, utilizan la imaginación. Esta es la historia de una de ellas.
Un músico llamado Dave Carroll que viajaba con su banda de gira con United Airlines, vio desde la ventanilla del avión como los maleteros de la compañía tiraban por los suelos sus guitarras. Posteriormente descubrió que una de ellas, una Taylor valorada en unos 4.000 €, estaba rota.
Dave se pasó más de nueve meses intentando que la compañía le pagara los desperfectos causados, sin obtener respuesta alguna. Finalmente llegó a hablar con el responsable de Atención al Cliente de United Airlines, que le comunicó que lo sentía mucho pero que no había nada que hacer.
Llegado este momento Dave Carroll le dijo que no le quedaba más remedio que crear un video en You Tube explicando su mala experiencia con la compañía, a lo que el responsable le respondió con un: “Le deseo muy buena suerte”.
Como venganza compuso una canción, creó el video “United Breaks Guitars” (United Rompe Guitarras), un poco cutre por cierto, y lo subió a You Tube. El video en cuestión recibió más de nueve millones de visitas, por lo que los responsables de United Airlines se pusieron en contacto con él para llegar a un acuerdo para que retirara el video. La respuesta de Dave Carroll fue sencilla: “Les deseo muy buena suerte”.
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